Thông báo về quyền riêng tư khi liên lạc qua WhatsApp
Phiên bản: Tháng 10 năm 2026 Với Thông báo về quyền riêng tư này, chúng tôi thông báo cho bạn theo Điều 13 và 14 của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi liên lạc với chúng tôi qua WhatsApp.
1. Bộ điều khiển dữ liệu
Cơ quan kiểm soát chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là: Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. 5-101, CCCC Intelligence Hub, Lichen District, Jinan, Shandong, Trung Quốc
Tên thương mại / nhận dạng thị trường Châu Âu: UTECH E-Mail Châu Âu: info@utech-cnc.eu Trang web:
https://www.utech-cnc.eu/
2. Người liên hệ/Đại diện Châu Âu
Để hỗ trợ khách hàng và khách hàng tiềm năng của chúng tôi ở Châu Âu, hoạt động liên lạc được thực hiện dưới tên UTECH Europe. Khi được yêu cầu theo Điều 27 GDPR, một đại diện được chỉ định trong Liên minh Châu Âu.
Đại diện EU theo Điều 27 GDPR: Ahmet Celebi Siemensstr. 16 | 31535 Neustadt, Đức E-Mail: info@utech-cnc.eu
Đại diện EU đóng vai trò chủ yếu là đầu mối liên hệ của các chủ thể dữ liệu và cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân theo GDPR.
3. Sử dụng WhatsApp Business
Chúng tôi sử dụng WhatsApp để liên lạc kinh doanh với khách hàng tiềm năng, khách hàng, đối tác kinh doanh và các mối liên hệ khác. Vì mục đích này, chúng tôi sử dụng Nền tảng kinh doanh WhatsApp/API WhatsApp Business.
Đặc biệt, nhà cung cấp cho người dùng và công ty trong Khu vực Kinh tế Châu Âu: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland
WhatsApp là một phần của nhóm các công ty Meta. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quá trình xử lý dữ liệu của WhatsApp tại:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
4. Dữ liệu cá nhân nào được xử lý?
Khi bạn liên lạc với chúng tôi qua WhatsApp, dữ liệu cụ thể sau có thể được xử lý:
Số điện thoại
Tên hiển thị / tên hồ sơ WhatsApp
Ảnh hồ sơ (nếu có)
Tên công ty và chi tiết liên hệ kinh doanh
Nội dung tin nhắn của bạn
Hình ảnh, tài liệu, video và các tập tin khác
Ngày và giờ liên lạc
Trạng thái tin nhắn và gửi
Truyền thông kỹ thuật và siêu dữ liệu
Thông tin về yêu cầu sản phẩm hoặc máy móc của bạn
Phân công cho một liên hệ, khách hàng tiềm năng, dự án hoặc giao dịch kinh doanh
Chi tiết về sự đồng ý được cấp (nếu có)
Dữ liệu nào thực sự được xử lý tùy thuộc vào thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Trừ khi cần thiết cho yêu cầu của bạn, vui lòng không gửi cho chúng tôi dữ liệu cá nhân đặc biệt nhạy cảm qua WhatsApp.
5. Mục đích xử lý
Chúng tôi đặc biệt sử dụng WhatsApp cho:
Xử lý các yêu cầu từ khách hàng tiềm năng và khách hàng
Tư vấn về CNC máy móc, hệ thống laser và các sản phẩm khác của chúng tôi
Chuẩn bị và theo dõi báo giá
Lên lịch hẹn
Tư vấn bán hàng
Truyền thông kỹ thuật
Dịch vụ khách hàng và dịch vụ sau bán hàng
Quản lý các mối quan hệ kinh doanh hiện có
Tài liệu giao tiếp kinh doanh
Duy trì liên lạc với các đối tác kinh doanh
6. Căn cứ pháp lý
Các biện pháp trước hợp đồng và thực hiện hợp đồng
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi liên quan đến yêu cầu sản phẩm cụ thể, chuẩn bị báo giá hoặc mối quan hệ hợp đồng hiện có, việc xử lý sẽ dựa trên:
Điều 6(1)(b) GDPR
Lợi ích chính đáng
Đối với giao tiếp kinh doanh chung, chăm sóc khách hàng, tài liệu và xử lý hiệu quả yêu cầu của bạn, việc xử lý có thể dựa trên:
Điều 6(1)(f) GDPR
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi đặc biệt bao gồm việc cho phép liên lạc nhanh chóng, hiệu quả theo yêu cầu của khách hàng.
Sự đồng ý Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, nó được thực hiện theo:
Điều 6(1)(a) GDPR Bạn có thể rút lại mọi sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào với hiệu lực trong tương lai.
7. Quảng cáo qua WhatsApp
Tin nhắn WhatsApp quảng cáo sẽ chỉ được gửi khi có cơ sở pháp lý tương ứng. Khi cần có sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào. Ví dụ: bạn có thể gửi tin nhắn WhatsApp có chứa: DỪNG hoặc thông báo cho chúng tôi qua e-mail.
8. Sử dụng Pipedrive CRM
Chúng tôi sử dụng Pipedrive CRM để tổ chức và quản lý các quy trình bán hàng, khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình.
Nhà cung cấp trong Liên minh Châu Âu: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estonia
Giao tiếp WhatsApp của chúng tôi có thể được kết nối với hệ thống Pipedrive CRM của chúng tôi. Dữ liệu sau đây có thể được xử lý và lưu trữ cụ thể:
Tên
Số điện thoại
Thông tin công ty
Tin nhắn WhatsApp
Lịch sử liên lạc
Dấu thời gian liên lạc
Thông tin giao hàng
Các tập tin được truyền
Gán cho các liên hệ
Phân công cho khách hàng tiềm năng
Phân công các cơ hội bán hàng và giao dịch
Ghi chú xử lý nội bộ
Việc xử lý đặc biệt phục vụ việc xử lý có cấu trúc các yêu cầu của khách hàng và tài liệu về hoạt động bán hàng và liên lạc với khách hàng của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý bởi những người nhận cụ thể sau:
Shandong U-May CNC Công ty TNHH Công nghệ
UTECH Châu Âu hoặc nhân viên và nhân viên bán hàng được ủy quyền của Châu Âu
Công ty TNHH WhatsApp Ireland
Các công ty trong nhóm các công ty Meta
Pipedrive OÜ
Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, lưu trữ và truyền thông do chúng tôi tham gia
Bộ xử lý dữ liệu khác (nếu có)
Quyền truy cập thường chỉ được cấp trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc mối quan hệ kinh doanh của bạn.
10. Truyền dữ liệu sang Trung Quốc và các nước thứ ba khác
Vì đơn vị kiểm soát Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. có trụ sở tại Trung Quốc nên dữ liệu cá nhân có thể được chuyển sang Trung Quốc trong quá trình xử lý yêu cầu hoặc mối quan hệ kinh doanh của bạn.
Hiện tại, không có quyết định chung nào về mức độ thỏa đáng của Ủy ban Châu Âu đối với Trung Quốc theo nghĩa của Điều 45 GDPR.
Khi dữ liệu cá nhân từ Khu vực Kinh tế Châu Âu được chuyển sang Trung Quốc hoặc các nước thứ ba khác, việc chuyển giao diễn ra theo yêu cầu của Điều 44 và tiếp theo. GDPR. Tùy thuộc vào quá trình xử lý, các biện pháp bảo vệ thích hợp theo Điều 46 GDPR có thể được sử dụng cho mục đích này, ví dụ: Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.
WhatsApp, Meta, Pipedrive hoặc bộ xử lý phụ của chúng cũng có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu.
11. Lưu trữ và xóa
Dữ liệu cá nhân thường chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, thực hiện mối quan hệ kinh doanh hoặc tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định. Ngoài ra, thông tin liên lạc WhatsApp có thể được lưu trữ trong hệ thống Pipedrive CRM của chúng tôi.
Dữ liệu sẽ bị xóa hoặc việc xử lý dữ liệu bị hạn chế nếu:
mục đích xử lý không còn được áp dụng,
không có mối quan hệ kinh doanh nào đang tồn tại,
sự đồng ý đã bị rút lại và không có cơ sở pháp lý nào khác được áp dụng,
một yêu cầu xóa hợp lệ được nhận,
và không có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định nào ngăn cản việc xóa.
Nghĩa vụ duy trì theo luật định theo luật thương mại, thuế và hợp đồng vẫn không bị ảnh hưởng.
12. Tính tự nguyện sử dụng WhatsApp
Việc sử dụng WhatsApp là tự nguyện. Bạn không bắt buộc phải liên lạc với chúng tôi qua WhatsApp. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng e-mail hoặc các kênh liên lạc khác được nêu trên trang web của chúng tôi.
13. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo các điều kiện tiên quyết theo luật định, bạn có các quyền cụ thể sau:
Quyền truy cập theo Điều 15 GDPR
Quyền cải chính theo Điều 16 GDPR
Quyền xóa theo Điều 17 GDPR
Quyền hạn chế xử lý theo Điều 18 GDPR
Quyền di chuyển dữ liệu theo Điều 20 GDPR
Quyền phản đối theo Điều 21 GDPR
Quyền rút lại sự đồng ý theo Điều 7(3) GDPR
Khi dữ liệu cá nhân được xử lý trên cơ sở Điều 6(1)(f) GDPR, bạn có thể phản đối việc xử lý theo yêu cầu luật định. Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
14. Quyền khiếu nại
Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong Liên minh Châu Âu. Điều này đặc biệt áp dụng tại Quốc gia thành viên nơi bạn thường trú, nơi bạn làm việc hoặc nơi bị cáo buộc vi phạm bảo vệ dữ liệu.
15. Bảo mật thông tin liên lạc
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị mất, bị thao túng và truy cập trái phép. Khi sử dụng Nền tảng kinh doanh WhatsApp, tin nhắn không chỉ có thể được xử lý bởi WhatsApp mà còn bởi các hệ thống do chúng tôi triển khai, đặc biệt là Pipedrive.
16. Ra quyết định tự động
Việc ra quyết định tự động, bao gồm cả việc lập hồ sơ theo Điều 22 GDPR, thường không diễn ra trong hoạt động liên lạc thông thường trên WhatsApp của chúng tôi.
17. Sửa đổi Thông báo về Quyền riêng tư này
Chúng tôi có quyền điều chỉnh Thông báo về quyền riêng tư này nếu quy trình kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi thay đổi. Phiên bản hiện tại được công bố trên trang web của chúng tôi sẽ được áp dụng.
Phiên bản: Tháng 10 năm 2026
Datenschutzhinweise zur Truyền thông über WhatsApp
Đứng: Tháng 10 năm 2026 Mit diesen Datenschutzhinweisen infoieren wir Sie gemäß Art. 13 và Nghệ thuật. 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten bei der Kommunikation mit uns über WhatsApp.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten ist:
Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. 5-101, CCCC Trung tâm thông minh
Quận Lichen
Für die Betreuung unserer Kunden und Interessenten in Europa erfolgt die Kmunikation unter der Bezeichnung
UTECH Châu Âu.
Nghệ thuật Sofern nach. 27 DSGVO erforderlich, wird ein Vertreter Innerhalb der Europäischen Union benannt.
EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO: Ahmet Celebi
Siemensstr. 16 | 31535 Neustadt Đức
info@utech-cnc.eu
Der EU-Vertreter dient insbesondere als Ansprechpartner für betroffene Personen und Datenschutzaufsichtsbehörden hinsichtlich der Verarbeitung Personenbezogener Daten nach der DSGVO.
3. Nutzung von WhatsApp Kinh doanh
Wir nutzen WhatsApp zur geschäftlichen Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Geschäftspartnern và sonstigen Ansprechpartnern.
Người quản lý sẽ được cấp quyền sử dụng
Nền tảng kinh doanh WhatsApp / API kinh doanh WhatsApp.
Anbieter für Nutzer und Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere:
WhatsApp Ireland Limited Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
4. Welche peopleenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Số điện thoại
Tên WhatsApp bzw. Tên hồ sơ
hồ sơ gegebenenfalls
Firmenname và geschäftliche Kontaktdaten
Hít Ihrer Nachrichten
Bilder, Dokumente, Videos und sontige Dateien
Dữ liệu và Thông tin Truyền thông
Nachrichten- und Zustellstatus
kỹ thuật truyền thông- und Metadaten
Thông tin về sản phẩm của Ihrer Sản phẩm của Maschinenanfrage
Zuordnung zu einem Kontakt, Trưởng nhóm, Dự án hoặc Geschäftsvorgang
gegebenenfalls Angaben zu erteilten Einwilligungen
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine besonders người hợp lý Daten, sofern chết für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.
5. Zwecke der Verarbeitung
Wirwenden WhatsApp inbesondere für:
Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen
Beratung zu CNC -Maschinen, Lasersystemen und unseren weiteren Sản phẩm
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Terminvereinbarungen
Động vật có xương sống
kỹ thuật truyền thông
Kundenservice và dịch vụ hậu mãi
Abwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen
Tài liệu geschäftlicher Kommunikation
Liên hệ với Geschäftspartnern
6. Rechtsgrundlagen
Vertragsanbahnung và Vertragsdurchführung
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit einer konkreten Produktanfrage, Angebotserstellung oder einem bestehenden Vertragsverhältnis kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von:
Nghệ thuật. 6 cơ bụng. 1 lít. b DSGVO
Berechtigtes Interesse
Für allgemeine geschäftliche Kommunikation, Kundenbetreuung, Dokumentation und effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage kann die Verarbeitung auf Grundlage von:
Art. 6 cơ bụng. 1 lít. f DSGVO
erfolgen.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in einer schnellen, effizienten und von Kunden gewünschten Kommunikationsmöglichkeit.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, erfolgt sie gemäß:
Art. 6 cơ bụng. 1 lít. a DSGVO Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerufen.
7. Werbung über WhatsApp
Werbliche WhatsApp-Nachrichten werden nur versendet, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese jederzeit broadrufen.
Hierfür genügt beispielsweise eine WhatsApp-Nachricht mit:
STOP oder eine entsprechende Mitteilung per E-Mail.
8. Verwendung von Pipedrive CRM
Zur Organisation và Bearbeitung unserer Kunden-, Interessenten- und Vertriebsprozesse verwenden wir
Pipedrive CRM.
Anbieter Innerhalb der Europäischen Union ist:
Pipedrive OÜ Mustamäe tee 3a
10615 Tallinn
Estland
Việc hủy bỏ WhatsApp-K truyền thông có thể được thực hiện bằng cách mở khóa Pipedrive-CRM-System.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet und gespeichert werden:
Tên
Số điện thoại
Unternehmensthông tin
WhatsApp-Nachrichten
Truyền thôngverläufe
Zeitpunkte der Truyền thông
Thông tin Zustell
übermittelte Dateien
Zuordnung zu Kontakten
Zuordnung zu dẫn đầu
Ưu đãi của Zuordnung zu Verkaufschancen und
inne Bearbeitungsthông tin
Die Verarbeitung dient insbesondere der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen und der Dokumentation unserer Vertriebs- und Kundenkommunikation.
Personenbezogene Daten können insbesondere durch folgende Empfänger verarbeitet werden:
Shandong U-May CNC Công ty TNHH Công nghệ
UTECH Châu Âu bzw. autorisierte europäische Mitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter
Công ty TNHH WhatsApp Ireland
Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe
Pipedrive OÜ
von uns eingesetzte IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister
gegebenenfalls weitere Auftragsverarbeiter
Der Zugriff erfolgt grundsätzlich nur, soweit die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
10. Datenübermittlung nach China und in andere Drittländer
Da der Verantwortliche Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. seinen Sitz in China hat, können peopleenbezogene Daten im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung nach China übermittelt werden.
Für China besteht derzeit kein allgemeiner Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Sinne von Art. 45 DSGVO.
Soweit peopleenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum nach China oder in andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Verarbeitung können hierzu insbesondere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO eingesetzt werden, beispielsweise von der Europäischen Kommission genhmigte Standardvertragsklausen.
Auch WhatsApp, Meta, Pipedrive hoặc deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
11. Speicherung và Löschung
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
WhatsApp-Kommunikation kann zusätzlich bên trong giải quyết các vấn đề về Pipedrive của CRM-Systems.
Daten werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, wenn:
der Verarbeitungszweck entfällt,
keine weitere Geschäftsbeziehung besteht,
eine Einwilligung widerufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage besteht,
ein berechtigtes Löschungsverlangen besteht,
oder keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Gesetzliche handels-, steuer- oder vertragsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
12. Freiwilligkeit der WhatsApp-Nutzung
Die Verwendung của WhatsApp là điều tự do.
Nếu bạn không có câu trả lời nào, hãy sử dụng WhatsApp để truyền thông.
Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy một số thông tin được cung cấp qua E-Mail hoặc über andere auf unserer Webseite bereitgestellte Kommunikationswege kontaktieren.
13. Người đặt cược Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft đá quý Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Nghệ thuật. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 cơ bụng. 3 DSGVO
Sofern Personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 cơ bụng. 1 lít. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung broadsprechen.
Der Verarbeitung Personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widesprechen.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Innerhalb der Europäischen Union zu beschweren.
Mạ vàng chết trong môi trường ở Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
15. Truyền thông xã hội
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Personenbezogener Daten vor Verlust, Thao tác và unberechtigtem Zugriff.
Bei der Nutzung der WhatsApp Business Platform können Nachrichten neben WhatsApp auch durch von uns eingesetzte Systeme, insbesondere Pipedrive, verarbeitet werden.
16. Tự động hóa Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Lập hồ sơ đá quý Nghệ thuật. 22 DSGVO tìm thấy tôi trong Rahmen unserer üblichen WhatsApp-Kommunikation grundsätzlich nicht statt.
17. Änderung dieer Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich unsere technischen Prozesse, Điềnstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte aktuelle Fassung.
Địa chỉ: 5-101, CCCC INTELLIGENT HUB, LICHENG QUẬN, JINAN, SHANDONG, TRUNG QUỐC. Điện thoại di động/Whatsapp: +86 18663716521 Email: wincnc@u-may-mail.com
