WhatsApp Aracılığıyla İletişime İlişkin Gizlilik Bildirimi
Versiyon: Ekim 2026 Bu Gizlilik Bildirimi ile, WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) 13. ve 14. Maddeleri uyarınca sizi bilgilendiriyoruz.
1. Veri Denetleyicisi
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu denetleyici: Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. 5-101, CCCC Intelligent Hub, Licheng Bölgesi, Jinan, Shandong, Çin
Ticari adı / Avrupa pazar kimliği: UTECH Avrupa E-Posta: info@utech-cnc.eu Web sitesi:
https://www.utech-cnc.eu/
2. Avrupa İrtibat Kişisi / Temsilcisi
Avrupa'daki müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi desteklemek amacıyla iletişim UTECH Europe adı altında yürütülmektedir. GDPR'nin 27. Maddesi uyarınca gerekli olduğu durumlarda, Avrupa Birliği içerisinde bir temsilci atanır.
GDPR'nin 27. maddesi uyarınca AB Temsilcisi: Ahmet Celebi Siemensstr. 16 | 31535 Neustadt, Almanya E-Posta: info@utech-cnc.eu
AB temsilcisi, kişisel verilerin GDPR kapsamında işlenmesiyle ilgili olarak öncelikle veri sahipleri ve veri koruma denetleyici makamları için iletişim noktası olarak hareket eder.
3. WhatsApp Business'ın Kullanımı
Potansiyel müşteriler, müşteriler, iş ortakları ve diğer kişilerle iş iletişimi için WhatsApp'ı kullanıyoruz. Bu amaçla WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business API'sini kullanıyoruz.
Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar ve şirketler için sağlayıcı özellikle: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda
WhatsApp, Meta şirketler grubunun bir parçasıdır. WhatsApp'ın veri işlemesine ilişkin daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
4. Hangi kişisel veriler işlenmektedir?
Bizimle WhatsApp aracılığıyla iletişim kurduğunuzda özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir:
Telefon numarası
WhatsApp görünen adı / profil adı
Profil resmi (varsa)
Şirket adı ve iş iletişim bilgileri
Mesajlarınızın içeriği
Resimler, belgeler, videolar ve diğer dosyalar
İletişimin tarihi ve saati
Mesaj ve teslimat durumu
Teknik iletişim ve meta veriler
Ürününüz veya makine talebinizle ilgili bilgiler
Bir ilgili kişiye, potansiyel müşteriye, projeye veya ticari işleme atama
Verilen onayların ayrıntıları (varsa)
Gerçekte hangi verilerin işleneceği, bize sağladığınız bilgilere bağlıdır. Sorunuz için gerekli olmadıkça lütfen bize WhatsApp aracılığıyla özellikle hassas kişisel verilerinizi göndermeyin.
5. İşleme amaçları
WhatsApp'ı özellikle şu amaçlarla kullanıyoruz:
Potansiyel müşterilerden ve müşterilerden gelen soruların ele alınması
CNC makineler, lazer sistemleri ve diğer ürünlerimiz hakkında danışmanlık
Tekliflerin hazırlanması ve takibi
Randevu planlama
Satış danışmanlığı
Teknik iletişim
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası servis
Mevcut iş ilişkilerinin yönetimi
İş iletişimlerinin belgelenmesi
İş ortaklarıyla iletişimin sürdürülmesi
6. Yasal dayanaklar
Sözleşme öncesi önlemler ve sözleşmenin ifası
Belirli bir ürün araştırması, fiyat teklifi hazırlama veya mevcut bir sözleşmeye dayalı ilişki ile bağlantılı olarak bizimle iletişime geçerseniz işleme şunlara dayanır:
Madde 6(1)(b) GDPR
Meşru menfaat
Genel iş iletişimi, müşteri hizmetleri, dokümantasyon ve talebinizin verimli bir şekilde ele alınması için işleme aşağıdakilere dayalı olabilir:
Madde 6(1)(f) GDPR
Meşru menfaatimiz özellikle müşterilerin talep ettiği hızlı ve etkili iletişimin sağlanmasından ibarettir.
Onay İşlemenin sizin onayınıza dayandığı durumlarda, aşağıdakilere uygun olarak gerçekleştirilir:
Madde 6(1)(a) GDPR Verilen herhangi bir onayı, gelecekte geçerli olacak şekilde istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
7. WhatsApp aracılığıyla reklam vermek
Promosyon WhatsApp mesajları yalnızca ilgili yasal dayanağın mevcut olduğu durumlarda gönderilecektir. Rızanın gerekli olduğu durumlarda, bunu istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Örneğin şunları içeren bir WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz: DUR veya e-posta yoluyla bize bildirin.
8. Pipedrive CRM'nin Kullanımı
Müşteri, potansiyel müşteri ve satış süreçlerimizi organize etmek ve yönetmek için Pipedrive CRM'yi kullanıyoruz.
Avrupa Birliği içindeki sağlayıcı: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estonya
WhatsApp iletişimimiz Pipedrive CRM sistemimize bağlanabilir. Özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir ve saklanabilir:
İsim
Telefon numarası
Şirket bilgileri
WhatsApp mesajları
İletişim geçmişi
İletişimin zaman damgaları
Teslimat bilgileri
İletilen dosyalar
Kişilere atama
Potansiyel müşterilere atama
Satış fırsatlarına ve anlaşmalara atama
Dahili işleme notları
İşleme, özellikle müşteri taleplerinin yapılandırılmış olarak ele alınmasına ve satışlarımızın ve müşteri iletişimlerimizin belgelenmesine hizmet eder.
Kişisel veriler özellikle aşağıdaki alıcılar tarafından işlenebilir:
Shandong U-Mayıs CNC Technology Co., Ltd.
UTECH Avrupa veya yetkili Avrupalı çalışanlar ve satış personeli
WhatsApp İrlanda Sınırlı
Meta şirketler grubu bünyesindeki şirketler
Pipedrive OÜ
Tarafımızca görevlendirilen BT, barındırma ve iletişim hizmet sağlayıcıları
Diğer veri işleyicileri (varsa)
Erişim genellikle yalnızca sorunuzun veya iş ilişkinizin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde verilir.
10. Çin'e ve diğer üçüncü ülkelere veri aktarımı
Denetleyici Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd.'nin merkezi Çin'de olduğundan, kişisel verileriniz, talebinizin veya iş ilişkinizin ele alınması sırasında Çin'e aktarılabilir.
Şu anda Avrupa Komisyonu'nun GDPR'nin 45. Maddesi anlamında Çin'e yönelik genel bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır.
Avrupa Ekonomik Alanı'ndan gelen kişisel verilerin Çin'e veya diğer üçüncü ülkelere aktarılması durumunda, aktarım Madde 44 ve devamındaki şartlara tabi olarak gerçekleştirilir. GDPR. İşleme işlemine bağlı olarak, GDPR'nin 46. Maddesi uyarınca uygun korumalar bu amaçla kullanılabilir; örneğin Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri.
WhatsApp, Meta, Pipedrive veya bunların alt işleyicileri de Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki verileri işleyebilir.
11. Saklama ve silme
Kişisel veriler genellikle yalnızca talebinizin karşılanması, bir iş ilişkisinin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklere uyulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. WhatsApp iletişimleri ayrıca Pipedrive CRM sistemimizde de saklanabilir.
Aşağıdaki durumlarda veriler silinecek veya işlenmesi kısıtlanacaktır:
işleme amacının geçerliliğinin sona ermesi,
devam eden bir iş ilişkisinin mevcut olmaması,
rızanın geri çekilmiş olması ve başka hiçbir yasal dayanağın geçerli olmaması,
geçerli bir silme isteği alındığında,
ve hiçbir yasal saklama zorunluluğu silinmeyi engellemez.
Ticaret, vergi ve sözleşme hukuku kapsamındaki yasal saklama yükümlülükleri etkilenmez.
12. WhatsApp kullanımının gönüllü olması
WhatsApp kullanımı isteğe bağlıdır. Bizimle WhatsApp aracılığıyla iletişim kurma zorunluluğunuz yoktur. Alternatif olarak bizimle e-posta veya web sitemizde belirtilen diğer iletişim kanallarından da iletişime geçebilirsiniz.
13. Veri sahiplerinin hakları
Yasal önkoşullara bağlı olarak, özellikle aşağıdaki haklara sahipsiniz:
GDPR Madde 15 uyarınca erişim hakkı
GDPR'nin 16. maddesi uyarınca düzeltme hakkı
GDPR Madde 17 uyarınca silme hakkı
GDPR'nin 18. Maddesi uyarınca işlemenin kısıtlanması hakkı
GDPR Madde 20 uyarınca veri taşınabilirliği hakkı
GDPR'nin 21. maddesi uyarınca itiraz hakkı
GDPR Madde 7(3) uyarınca izni geri çekme hakkı
Kişisel verilerin GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca işlendiği durumlarda, yasal gerekliliklere tabi olarak işlemeye itiraz edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
14. Şikayette bulunma hakkı
Avrupa Birliği içindeki yetkili bir veri koruma denetleme makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu, özellikle mutat ikametgahınızın, iş yerinizin veya iddia edilen veri koruma ihlalinin gerçekleştiği Üye Devlet için geçerlidir.
15. İletişim güvenliği
Kişisel verileri kayıp, manipülasyon ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz. WhatsApp Business Platformu kullanılırken mesajlar yalnızca WhatsApp tarafından değil aynı zamanda Pipedrive başta olmak üzere tarafımızca dağıtılan sistemler tarafından da işlenebilir.
16. Otomatik karar verme
GDPR'nin 22. Maddesi uyarınca profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar alma, genellikle rutin WhatsApp iletişimlerimizde gerçekleşmez.
17. Bu Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler
Teknik süreçlerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya yasal gerekliliklerimiz değişirse bu Gizlilik Bildirimini uyarlama hakkımızı saklı tutuyoruz. Web sitemizde yayınlanan güncel versiyon geçerli olacaktır.
Versiyon: Ekim 2026
WhatsApp üzerinden İletişim için Datenschutzhinweise
Stand: Ekim 2026 Datenschutzhinweisen, Sie gemäß Art. ile bilgilendirilir. 13 ve Sanat. 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), WhatsApp aracılığıyla iletişim kuran kişilerin verilerini aktarır.
4. Kişisel bilgileriniz hakkında bilgi sahibi misiniz?
Bir WhatsApp iletişimiyle, daha fazla veri aktarımı yapabilirsiniz:
Telefon numarası
WhatsApp-Adı bzw. Profil adı
gegebenenfalls Profilbild
Firma Adı ve İletişim Bilgileri
Inhalt Ihrer Nachrichten
Resimler, Belgeler, Videolar ve Dosyalar
Veri ve İletişim Bilgileri
Nachrichten- und Zustellstatus
Technische Kommunikations ve Meta Veriler
Ihrer Ürün ve Makine Hakkında Bilgiler
Bir Kişi, Lider, Proje veya Geschäftsvorgang için Zuordnung
Gegebenenfalls Angaben zu erteilten Einwilligungen
Verilerinizi doğru bir şekilde aktarın, istediğiniz bilgileri görüntüleyin.
WhatsApp'ın duyarlı kişilerle ilgili bilgi sahibi olmasını sağlamak için, Anfage'in hiçbir şey yapmaması için ölmesi gerekir.
5. Zwecke der Verarbeitung
Wirwenden WhatsApp'ın sunduğu özellikler:
Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen
Beratung zu CNC -Makineler, Lazersistemler ve bilinmeyen ürünler
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Terminvereinbarungen
Vertriebsberatung
teknik iletişim
Kundenservice ve Satış Sonrası Servis
Abwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen
Dokümantasyon geschäftlicher İletişim
Geschäftspartnern ile iletişim
6. Rechtsgrundlagen
Vertragsanbahnung ve Vertragsdurchführung
Bir işlem yaptığınızda, bir saldırıdan sonra, bazı botlar veya iyi iletişim bilgilerine sahip olduğunuzda, ilginizi çekecek bir şey elde edersiniz.
Sanat. 6 Abs. 1 yaktı. b DSGVO
en
Tüm iletişim, iletişim, belgeleme ve verimli işlemler için Anfrage, Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 yaktı. f DSGVO
erfolgen.
Unser berechtigtes Berechtigtes en iyi ilgi çekici bir Schnellen, verimli ve von Kunden gewünschten Kommunikationsmöglichkeit.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, erfolgt sie gemäß:
Art. 6 Abs. 1 yaktı. DSGVO Bir akıllı telefon, daha geniş bir erişim için Wirkung ile daha iyi bir bağlantı kurabilir.
7. WhatsApp'ı Kullanın
Werbliche WhatsApp-Nachrichten, bir ayette, bu yüzden en iyi hizmetlerden birini almak için en iyi hizmeti sunuyoruz.
Bu, daha geniş kapsamlı bir hizmettir.
Bir WhatsApp-Nachricht ile iletişime geçin:
STOP veya E-Posta yoluyla bir mesaj gönderin.
8. Pipedrive CRM Verwendung
Zur Organizasyonu ve Bearbeitung, Kunden-, Interessenten- ve Vertriebsprozesse'yi destekler .
Pipedrive CRM ile
Anbieter Innerhalb der Europäischen Union ist:
Pipedrive OÜ Mustamäe tee 3a
10615 Tallinn
Estonya
WhatsApp İletişimini, Pipedrive-CRM Sistemini tamamen kaldıramazsınız.
Verilerin kaydedilmesi ve kaydedilmesi için aşağıdakileri kullanabilirsiniz:
İsim
Telefon numarası
Gizli bilgiler
WhatsApp-Nachrichten
İletişim Verläufe
Zeitpunkte der Kommunikation
Zustellinformationen
Übermittelte Dateien
Zuordnung zu Kontakten
Zuordnung zu Potansiyel Müşteriler
Zuordnung zu Verkaufschancen ve Fırsatlar
interne Bearbeitungsformationen
Veriler, Kundenanfragen ve Dokumentation'un Vertriebs- ve Kundenkommunikation'a göre yapısal olarak uygunsuz olduğu anlamına gelir.
Kişisel Veriler, aşağıdaki durumlarda kullanılabilir:
Shandong U-Mayıs CNC Technology Co., Ltd.
UTECH Avrupa bzw. Otomatik Avrupa Mitarbeiter ve Vertriebsmitarbeiter
WhatsApp İrlanda Sınırlı
Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe
Pipedrive OÜ
Bir BT, Barındırma ve İletişim Hizmetleri
gegebenenfalls weitere Auftragsverarbeiter
Der Zugriff, daha önce hiç olmadığı kadar iyi bir şekilde ölür, bu nedenle öfke veya kötü niyetli kişiler için ölür.
10. Çin'de ve diğer Drittländer'de Datenübermittlung
Da der Verantwortliche Shandong U-Mayıs CNC Technology Co., Ltd., Çin'de bir oturum açarak, Çin'deki bir Anfrage veya Geschäftsbeziehung ile Ayı Beitung'da kişisel veriler elde edebilir.
Çin'de, Sanat Sinne'sinde Avrupa Komisyonu'nun en iyi işlerinden biri. 45 DSGVO.
Avrupa Wirtschaftsraum'da Çin'de veya başka yerlerde çok sayıda kişi var ve Sanat Ankorungeni'nin altında mükemmel bir veriye sahip. 44ff. DSGVO.
Je nach Verarbeitung, en iyi garantili mücevherleri satın almak için kullanılabilir Art. 46 DSGVO, Avrupa Komisyonu'nun standart sürümlerinden biridir.
WhatsApp, Meta, Pipedrive veya daha fazla veri aktarımı için Avrupa Wirtschaftsraums'tan veri alabilirsiniz.
11. Speicherung ve Löschung
Kişisel Veriler, çok uzun bir süre boyunca işe yaradı ve Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung einer Geschäftsbeziehung veya Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
WhatsApp-İletişim, CRM-Systems Pipedrive'ın hizmetlerinden yararlanılmasını sağlar.
Veriler, şu şekilde:
der Verarbeitungszweck entfällt,
keine weitere Geschäftsbeziehung besteht,
eine Einwilligung daha geniş bir wurde und keine andere Rechtsgrundlage besteht,
ein berechtigtes Löschungsverlangen besteht,
veya daha fazla bilgi edinin.
Gesetzliche handels-, steuer- veya vertragsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
12. WhatsApp-Nutzung'un Freiwilligkeit'i
WhatsApp'ın Verwendung'u özgürdür.
WhatsApp'la iletişim kurmadan hiçbir şey yapmayın.
Alternatif olarak, e-posta yoluyla bir kullanıcı adı alabilir veya iletişim kurabileceğiniz başka bir web sitesinden yararlanabilirsiniz.
13. Anlaşmalı Kişiler
İhtiyacınız olan en iyi şey olan Gesetzlichen'in bir parçası olarak şunları yapın:
Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Geniş bir einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Kişisel Veriler Grundlage von Art. 6 Abs. 1 yaktı. DSGVO'nun daha geniş bir alana yayılmasına yardımcı olmak için daha geniş bir alana erişim sağlayabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Verileri Doğrudan Veri Aktarımı ile daha geniş bir alana yayılabilir.
14. Beschwerderecht
Avrupa Birliği'nin içinde yer alan bir veri koruma sisteminiz var.
Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes veya Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes'de yaldızlı olarak ölür.
15. Sicherheit der Kommunikation
Çok sayıda teknik ve organizasyonel veri, Manipülasyon ve Zugriff'in kişisel verilerinin toplanmasıyla gerçekleşti.
WhatsApp İş Platformu'nda, Pipedrive'ı kullanarak tek bir sistemle WhatsApp'ı bir araya getirebilirsiniz.
16. Automatisierte Entscheidungsfindung
Otomatikleştirilmiş bir arama Entscheidungsfindung enschließlich Profil oluşturma Art. 22 DSGVO, WhatsApp-İletişimin hiçbir özelliğinin bulunmadığını buldu.
17. Änderung dieser Datenschutzhinweise
Wir uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich unsere technischen Prozesse, Dienstleister veya gesetzliche Anforderungenändern.
Web sitesi fassung tarafından sunulan altın yaldızlı mücevherlerdir.
