الإصدار: أكتوبر 2026 من خلال إشعار الخصوصية هذا، نعلمك وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشأن معالجة بياناتك الشخصية عند التواصل معنا عبر WhatsApp.
1. مراقب البيانات
وحدة التحكم المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي: Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. 5-101, CCCC Intelligent Hub, Licheng District, Jinan, Shandong, China
الاسم التجاري / هوية السوق الأوروبية: UTECH البريد الإلكتروني الأوروبي: info@utech-cnc.eu موقع الويب:
https://www.utech-cnc.eu/
2. مسؤول الاتصال/ الممثل الأوروبي
لدعم عملائنا والمحتملين في أوروبا، يتم إجراء الاتصالات تحت اسم UTECH Europe. حيثما يكون ذلك مطلوبًا وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يتم تعيين ممثل داخل الاتحاد الأوروبي.
ممثل الاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات: Ahmet Celebi Siemensstr. 16 | 31535 نيوستادت، ألمانيا البريد الإلكتروني: info@utech-cnc.eu
يعمل ممثل الاتحاد الأوروبي في المقام الأول كنقطة اتصال لأصحاب البيانات والسلطات الإشرافية لحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
3. استخدام واتساب للأعمال
نحن نستخدم WhatsApp للتواصل التجاري مع العملاء المحتملين والعملاء وشركاء الأعمال وجهات الاتصال الأخرى. ولهذا الغرض، نستخدم WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business API.
مقدم الخدمة للمستخدمين والشركات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هو على وجه الخصوص: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland
يعد WhatsApp جزءًا من مجموعة شركات Meta. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة بيانات WhatsApp على:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
4. ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؟
عند تواصلك معنا عبر واتساب، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
رقم الهاتف
اسم عرض WhatsApp / اسم الملف الشخصي
صورة الملف الشخصي (إن وجدت)
اسم الشركة وتفاصيل الاتصال التجارية
محتوى رسائلك
الصور والمستندات ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى
تاريخ ووقت الاتصال
حالة الرسالة والتسليم
الاتصالات التقنية والبيانات الوصفية
معلومات حول استفسارك عن منتجك أو جهازك
التنازل عن جهة اتصال أو عميل محتمل أو مشروع أو معاملة تجارية
تفاصيل الموافقات الممنوحة (إن وجدت)
تعتمد البيانات التي تتم معالجتها فعليًا على المعلومات التي تقدمها لنا. ما لم يكن ذلك ضروريًا لاستفسارك، يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة بشكل خاص عبر WhatsApp.
5. أغراض المعالجة
نحن نستخدم WhatsApp على وجه الخصوص من أجل:
التعامل مع الاستفسارات من العملاء المحتملين والعملاء
استشارة حول أجهزة CNC وأنظمة الليزر ومنتجاتنا الأخرى
إعداد ومتابعة عروض الأسعار
جدولة المواعيد
استشارة المبيعات
التواصل الفني
خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع
إدارة العلاقات التجارية القائمة
توثيق الاتصالات التجارية
الحفاظ على الاتصال مع شركاء الأعمال
6. الأسس القانونية
تدابير ما قبل التعاقد وأداء العقد
إذا اتصلت بنا بخصوص استفسار عن منتج محدد أو إعداد عرض أسعار أو علاقة تعاقدية قائمة، فستعتمد المعالجة على:
المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات
المصلحة المشروعة
بالنسبة للاتصالات التجارية العامة ورعاية العملاء والتوثيق والتعامل الفعال مع استفسارك، قد تعتمد المعالجة على:
المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
تتمثل مصلحتنا المشروعة على وجه الخصوص في تمكين الاتصالات السريعة والفعالة التي يطلبها العملاء.
الموافقة عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يتم تنفيذها وفقًا لما يلي:
المادة 6 (1) (أ) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يجوز لك سحب أي موافقة ممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي.
7. الإعلان عبر الواتساب
لن يتم إرسال رسائل WhatsApp الترويجية إلا في حالة وجود أساس قانوني مطابق. عندما تكون الموافقة مطلوبة، يمكنك سحبها في أي وقت. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة واتساب تحتوي على: توقف أو قم بإخطارنا عبر البريد الإلكتروني.
8. استخدام Pipedrive CRM
نحن نستخدم Pipedrive CRM لتنظيم وإدارة عمليات العملاء والمحتملين والمبيعات.
المزود داخل الاتحاد الأوروبي: Pipedrive OÜ, Mustamäe Tee 3a, 10615 Tallinn, Estonia
قد تكون اتصالات WhatsApp الخاصة بنا متصلة بنظام Pipedrive CRM الخاص بنا. يمكن معالجة وتخزين البيانات التالية على وجه الخصوص:
الاسم
رقم الهاتف
معلومات الشركة
رسائل واتس اب
تاريخ الاتصالات
الطوابع الزمنية للاتصالات
معلومات التسليم
الملفات المنقولة
الاحالة إلى جهات الاتصال
الاحالة إلى العملاء المتوقعين
الاحالة إلى فرص المبيعات والصفقات
ملاحظات المعالجة الداخلية
تخدم المعالجة على وجه الخصوص المعالجة المنظمة لاستفسارات العملاء وتوثيق مبيعاتنا واتصالات العملاء.
قد تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل المستلمين التاليين على وجه الخصوص:
شاندونغ يو ماي CNC شركة التكنولوجيا المحدودة
UTECH أوروبا أو الموظفون الأوروبيون وموظفو المبيعات المعتمدون
واتس اب ايرلندا المحدودة
الشركات ضمن مجموعة شركات ميتا
Pipedrive OÜ
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والاتصالات الذين نتعامل معهم
معالجات البيانات الأخرى (إن وجدت)
يُمنح الوصول بشكل عام فقط إلى الحد اللازم للتعامل مع استفسارك أو علاقة العمل الخاصة بك.
10. نقل البيانات إلى الصين ودول ثالثة أخرى
بما أن شركة التحكم Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. يقع مقرها في الصين، فقد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الصين أثناء معالجة استفسارك أو علاقتك التجارية.
في الوقت الحاضر، لا يوجد قرار عام بشأن الملاءمة من قبل المفوضية الأوروبية للصين بالمعنى المقصود في المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
عندما يتم نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الصين أو دول ثالثة أخرى، يتم النقل وفقًا لمتطلبات المواد 44 وما يليها. اللائحة العامة لحماية البيانات. اعتمادًا على المعالجة، يمكن استخدام الضمانات المناسبة وفقًا للمادة 46 من القانون العام لحماية البيانات لهذا الغرض، على سبيل المثال البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
قد تقوم WhatsApp أو Meta أو Pipedrive أو معالجاتها الفرعية أيضًا بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
11. التخزين والحذف
يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل عام فقط للمدة المطلوبة للتعامل مع استفسارك أو إجراء علاقة عمل أو الامتثال للالتزامات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تخزين اتصالات WhatsApp داخل نظام Pipedrive CRM الخاص بنا.
سيتم حذف البيانات أو تقييد معالجتها إذا:
توقف تطبيق غرض المعالجة،
لا توجد علاقة عمل مستمرة،
تم سحب الموافقة ولم يتم تطبيق أي أساس قانوني آخر،
تم استلام طلب حذف صالح،
ولا توجد التزامات قانونية للاحتفاظ تمنع الحذف.
تظل التزامات الاحتفاظ القانونية بموجب القانون التجاري والضريبي وقانون العقود غير متأثرة.
12. طوعية استخدام الواتساب
إن استخدام WhatsApp أمر طوعي. لست ملزماً بالتواصل معنا عبر الواتساب. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى المذكورة على موقعنا.
13. حقوق أصحاب البيانات
ومع مراعاة المتطلبات القانونية، فإنك تمتلك الحقوق التالية على وجه الخصوص:
حق الوصول بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في التصحيح بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في المحو بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في تقييد المعالجة بموجب المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في إمكانية نقل البيانات بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في الاعتراض بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات
الحق في سحب الموافقة بموجب المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات
عندما تتم معالجة البيانات الشخصية على أساس المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجوز لك الاعتراض على المعالجة وفقًا للمتطلبات القانونية. يجوز لك الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
14. الحق في تقديم الشكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية مختصة بحماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. وينطبق هذا بشكل خاص على الدولة العضو التي تقيم فيها اعتيادي، أو مكان عملك، أو مكان الانتهاك المزعوم لحماية البيانات.
15. أمن الاتصالات
نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان والتلاعب والوصول غير المصرح به. عند استخدام منصة WhatsApp Business، قد تتم معالجة الرسائل ليس فقط عن طريق WhatsApp ولكن أيضًا عن طريق الأنظمة التي ننشرها، ولا سيما Pipedrive.
16. اتخاذ القرار الآلي
لا يتم اتخاذ القرار تلقائيًا، بما في ذلك جمع المعلومات وفقًا للمادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، في اتصالات WhatsApp الروتينية لدينا.
17. تعديلات على إشعار الخصوصية هذا
نحن نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا إذا تغيرت عملياتنا الفنية أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية لدينا. يجب تطبيق الإصدار الحالي المنشور على موقعنا.
الإصدار: أكتوبر 2026
Datanschutzhinweise zur Kommunikation über WhatsApp
المنصة: أكتوبر 2026 Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie Gemäß Art. 13 والفن. 14 der Datanschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Kommunikation mit uns über WhatsApp.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen التاريخ:
Für die Betreuung unserer Kunden and Interessenten in Europe erfolgt die Communikation unter der Bezeichnung
UTECH Europe.
سوفرن ناتش الفن. 27 DSGVO erforderlich, wird ein Vertreter insidehalb der Europäischen Union benannt.
الاتحاد الأوروبي-Vertreter ناتش الفن. 27 DSGVO: أحمد جلبي
Siemensstr. 16 | 31535 نيوشتات دويتشلاند
info@utech-cnc.eu
Der EU-Vertreter dient insbesondere as Ansprechpartner für bentroffene Personen and Datanschutzaufsichtsbehörden hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO.
3. Notzung von WhatsApp Business
Wir nutzen WhatsApp zur geschäftlichen Communication mit Interessenten، Kunden، Geschäftspartnern und Sonstigen Ansprechpartnern.
تُستخدم هنا
منصة WhatsApp Business / واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.
Anbieter für Nutzer und Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum is insbesondere:
WhatsApp Ireland Limited Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
4. ما هي تاريخات الأشخاص الذين يجب أن يتم التحقق منهم؟
Wenn Sie mit uns über WhatsApp communication, können insbesondere follgende Daten verarbeitet werden:
رقم الهاتف
واتساب-الاسم bzw. اسم الملف الشخصي
gegebenenfalls Profilbild
اسم الشركة وتاريخ الاتصال
يستنشق Ihrer Nachrichten
الصور والوثائق ومقاطع الفيديو والتاريخ الأصلي
تاريخ ووقت الاتصالات
Nachrichten- und Zustellstatus
الاتصالات التقنية- والبيانات الوصفية
Informationen zu Ihrer Produkt- oder Maschinenanfrage
توفير جهة الاتصال أو العميل المحتمل أو المشروع أو المشاريع
gegebenenfalls Angaben zu erteilten Einwilligungen
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine besonders sensible personenbezogenen Daten، sofern dies for Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.
5. Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden WhatsApp insbesondere for:
Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen
Beratung zu CNC آلات وأنظمة ليزر ومنتجات أخرى أكثر دقة
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Terminvereinbarungen
Vertriebsberatung
الاتصالات التقنية
Kundenservice وخدمة ما بعد البيع
Abwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen
التوثيق geschäftlicher الاتصالات
Kontaktpflege mit Geschäftspartnern
6. ريشتسغروندلاغين
Vertragsanbahnung وVertragsdurchführung
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى أحد منتجات المشاركة أو إنشاء روبوتات أو أفضل ما لديك، فاتصل بنا للحصول على معلومات حول العمل من خلال:
فن. 6 عبس. 1 مضاءة. ب DSGVO
اهتمامات حقيقية
لجميع الاتصالات الجيدة والتعاون والتوثيق والفعالية، يمكن أن يتم تنفيذ Ihrer Anfrage من خلال العمل من خلال:
Art. 6 عبس. 1 مضاءة. و DSGVO
erfolgen.
من الأفضل أن تكون هذه الاهتمامات متضمنة في أي لقطة أو فعالية أو من خلال تحسين الاتصالات.
اينويليجونج
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert، erfolgt sie gäß:
Art. 6 عبس. 1 مضاءة. a DSGVO Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Widerufen.
7. Werbung über WhatsApp
Werbliche WhatsApp-Nachrichten werden nur versendet, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
لذا، يمكنك تجربة هذه الأشياء على نطاق أوسع.
استخدم هنا تطبيق WhatsApp-Nachricht مع:
STOP أو أحد التفاصيل الدقيقة للبريد الإلكتروني.
8. استخدام Pipedrive CRM
يتم استخدام للمنظمة والمؤسسة .
عملية Pipedrive CRM
Anbieter Internalhalb der Europäischen Union ist:
Pipedrive OÜ Mustamäe Tee 3a
10615 تالين
إستلاند
يمكن إلغاء الاتصال عبر WhatsApp باستخدام نظام Pipedrive-CRM غير الرسمي.
يمكن أن تقوم بإدخال البيانات الصحيحة والإرشادية:
اسم
رقم الهاتف
معلومات أساسية
WhatsApp-Nachrichten
نشرة الاتصالات
Zeitpunkte der Kommunikation
معلومات مفصلة
übermittelte Dateien
Zuordnung zu Kontakten
Zuordnung zu يؤدي
Zuordnung zu Verkaufschancen und Deals
المعلومات الداخلية Bearbeitungsinformationen
Die Verarbeitung dient insbesondere der structurierten Bearbeitung von Kundenanfragen and der Documentation unserer Vertriebs- und Kundenkommunikation.
يمكن لأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة أن يتدخلوا في عملية الإمداد الحقيقية:
شاندونغ يو ماي CNC شركة التكنولوجيا المحدودة
UTECH أوروبا bzw. autorisierte europäische Mitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter
واتس اب ايرلندا المحدودة
Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe
Pipedrive OÜ
von uns eingesetzte IT-, Hosting- und Communicationstleister
gegebenenfalls weitere Auftragsverarbeiter
Der Zugriff erfolgt grundsätzlich nur، soweit dies for die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
10. البيانات في الصين وفي ولايات أخرى
من خلال Verantwortliche Shandong U-May CNC Technology Co., Ltd. يقع مقرها في الصين، يمكن أن يقوم الأشخاص بتكوين تواريخ في إطار العمل من خلال Anfrage أو Geschäftsbeziehung nach China übermittelt werden.
من أجل الصين، لا ينبغي لنا أن نسمح لجميع زعماء اللجنة الأوروبية بالفنون. 45 دسجفو.
لقد تم إنشاء أشخاص جدد في مجال الصناعة الأوروبية في الصين أو في بلدان أخرى في قارات أخرى، حيث تم إنشاء Übermittlung من خلال Beachtung der Anforderungen der Art. 44 وما يليها. DSGVO.
يمكن أن يكون هذا ضمانًا شاملاً بعد التحقق من الفن. 46 DSGVO eingesetzt werden، beispielsweise von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
Auch WhatsApp، Meta، Pipedrive أو deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb of Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
11. Speicherung und Löschung
يتم تقديم البيانات الخاصة بالأشخاص على نطاق واسع بشكل أطول، كما هو الحال في Bearbeitung Ihrer Anfrage، حيث يتم توفير خدمة عمل واحدة أو عمل تجاري من نوع Pflichten erforderlich.
يمكن لاتصالات WhatsApp أن تعمل بشكل داخلي من خلال أنظمة CRM-Systems Pipedrive التي يتم توفيرها.
Daten werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt، عندما:
دير Verarbeitungszweck entfällt,
لا ينبغي أن يكون هناك أي تغيير آخر,
مجموعة واسعة من الأشياء وأشياء أخرى من الحقوق الأفضل،
عين berechtigtes Löschungsverlangen besteht,
oder keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Gesetzliche handels-, steuer- oder vertragsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
12. Freiwilligkeit der WhatsApp-Nutzung
إن استخدام WhatsApp مجاني.
لا داعي للقلق بشأن التواصل عبر WhatsApp.
يمكنك البحث عن بدائل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقع ويب مخصص للاتصالات.
13. الأشخاص المناسبون للمتقدمين
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft Gemäß الفن. 15 دسجفو
Berichtigung Gemäß الفن. 16 دسجفو
فن Löschung Gemäß. 17 دسجفو
Einschränkung der Verarbeitung Gemäß Art. 18 دسجفو
Datenübertragbarkeit Gemäß Art. 20 دسجفو
فن واسع النطاق. 21 دسجفو
Widerruf einer Einwilligung Gemäß Art. 7 القيمة المطلقة. 3 دسجفو
الأشخاص ذوو الخبرة في تاريخ الفن. 6 عبس. 1 مضاءة. f DSGVO verarbeitet werden، können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Widesprechen.
يمكن لـ Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung أن تنشر معلومات على نطاق أوسع.
14. بيشويرديرخت
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datanschutzaufsichtsbehörde داخل الاتحاد الأوروبي zu beschweren.
Dies gilt insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
15. أمن الاتصالات
نحن نتمتع بالتقنيات الرائعة والتنظيمية من خلال حماية الأشخاص من البيانات من أجل Verlust والتلاعب وZugriff غير المحدود.
من خلال الاستفادة من منصة WhatsApp للأعمال، يمكنك استخدام WhatsApp أيضًا من خلال نظام eingesetzte System، المضمن Pipedrive، والذي يمكن استخدامه.
16. البحث التلقائي عن المعلومات
Eine Ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling Gemäß Art. 22 DSGVO findet im Rahmen unserer üblichen WhatsApp-Communikation grundsätzlich nicht statt.
17. Änderung dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datanschutzhinweise anzupassen, wenn sich unsere technischen Prozesse, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.
إنها مجوهرات مذهبة من خلال موقع الويب غير المحدود الذي تم التحقق منه بالفعل.
