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Garantie et garantie CNC

Protégez votre investissement, sauvegardez votre production. UTECH s'engage à fournir à chaque client des garanties fiables en matière d'équipement CNC, garantissant une assistance et des solutions rapides et efficaces en cas de problèmes de fabrication ou de qualité.

Demande de solution personnalisée

Aperçu de la garantie

Notre équipement CNC est couvert par une garantie limitée, couvrant les composants critiques et les défauts de fabrication, garantissant un fonctionnement stable à long terme.

Couverture de la garantie

Composants mécaniques
Système de contrôle
Broche et composants électroniques clés

Exclusions

Pièces d'usure (outils, courroies, roulements, etc.)
Dommages causés par une mauvaise utilisation ou des catastrophes naturelles

Commencez votre demande

Conditions générales de garantie

Explication détaillée des termes et conditions de garantie et des responsabilités du client :

Exigences de validité
La garantie nécessite la facture d'achat et le numéro de série de l'équipement.

Responsabilités du client
Les clients sont responsables de l'entretien de routine régulier ; le non-respect des exigences peut annuler la garantie.

Efficacité de la garantie
L'équipement doit être utilisé conformément aux exigences officielles d'installation et de fonctionnement d'UTECH.

Articles non couverts par la garantie
Dommages causés par l'usure naturelle, une mauvaise utilisation, des modifications ou des réparations non autorisées.

Processus de réclamation sous garantie

Notre processus de garantie est simple et efficace, garantissant une résolution rapide des problèmes des clients.

Contacter le support client

Fournissez le modèle de l'équipement, le numéro de série, les informations d'achat et une description du problème.

Diagnostic des pannes

Notre équipe technique effectue des diagnostics à distance ou organise une inspection sur site.

Réparation ou remplacement

Une réparation gratuite, un remplacement de pièces ou un remplacement complet de la machine est fourni en fonction du défaut.

Confirmation de résolution

Le client confirme que l'équipement est revenu à la normale et que le processus de garantie est terminé.

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Pourquoi choisir UTECH ?

UTECH propose une solution unique allant de l'équipement, des logiciels, des accessoires à la formation, combinant une vaste expérience de l'industrie et un support après-vente complet pour protéger votre production.

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Exclusions de garantie

Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise installation.

Catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux ou autres événements de force majeure.

Remplacement de pièces d'origine non UTECH ou de modifications non autorisées.

Pièces d'usure normale et accessoires consommables (outils, courroies, roulements, etc.).

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Contacter l'assistance UTECH

Pour les demandes de garantie ou l’assistance technique, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes :

Tél : +86 18663716521
E-mail : wincnc@u-may-mail.com

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Nous promettons une réponse rapide et une résolution efficace de chaque problème, garantissant que votre production CNC reste à son meilleur.

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