أنت هنا: بيت » يدعم » التعليمات » الطلب والتدريب والدعم

الأسئلة الشائعة باستخدام الحاسب الآلي

الطلب والتدريب والدعم

    س إذا كانت الأجزاء مكسورة، كيف يمكنني حل المشكلة؟

    أ ·   خلال فترة الضمان ( واحدة على سبيل المثال):  سنة  قم بتسجيل المشكلة على الفيديو وإرسالها إلى الشركة المصنعة. سيساعد فريقهم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة عن بعد، فعادةً ما يتم إرسال قطعة بديلة مجانًا.
    ·   بعد فترة الضمان:  عادة ما يتم تقديم قطع الغيار بسعر التكلفة من أجل الراحة.
  • بعد وصول الجهاز كيف أقوم بتجميعه واستخدامه؟

    تصل معظم الآلات مجمعة مسبقًا. ستحتاج في المقام الأول إلى توصيل الأسلاك وأي مكونات إضافية مثل مضخات المياه أو مضخات التفريغ (إذا كانت متضمنة مع جهازك المحدد). بالنسبة للآلات التي تتطلب التجميع، مثل نماذج CNC ذات المحور الرابع، يتم عادةً توفير موارد شاملة لإرشادك خلال العملية. قد يشمل ذلك ما يلي:
    ·   مقاطع فيديو للتفكيك والتجميع:  مقاطع فيديو توضح عملية التفكيك في المصنع، يتبعها فيديو بزاوية 360 درجة يوضح خطوات التجميع.
    ·   الدعم عبر الإنترنت والهاتف:  الدعم عبر الإنترنت والهاتف لأية أسئلة حول التجميع أو الإعداد. علاوة على ذلك، إذا واجهت مشكلات، فقد يتم إعداد مجموعات دردشة مخصصة على منصات مثل WhatsApp أو Skype أو WeChat، بما في ذلك أعضاء فريق المبيعات والفريق الفني والتصميم لحل سريع.
  • كيف تتعلم تشغيل جهاز التوجيه CNC؟

    تتوفر طرق مختلفة لتعلم تشغيل الجهاز وبرامجه. غالبًا ما تأتي أجهزة التوجيه CNC مع برامج تعليمية تقدم تعليمات مفصلة. لمزيد من المساعدة، غالبًا ما تقدم الشركات المصنعة لأجهزة التوجيه CNC ذات السمعة الطيبة التدريب. بالإضافة إلى ذلك، تقدم العديد من مجموعات المستخدمين عبر الإنترنت نصائح وإرشادات بناءً على التجارب الشخصية. للتعلم الشامل، يوصى بشدة بالفصول العملية. تقوم هذه الفصول بتعليم إعداد الآلة والتشغيل الآمن والاستخدام الفعال للبرامج لترجمة الأفكار إلى نتائج مادية.
  • ما هي شروط الدفع النموذجية؟

    تتضمن شروط الدفع الشائعة ما يلي:
    ·   الإيداع الأولي:  غالبًا ما يكون 30% مطلوبًا قبل بدء الإنتاج.
    ·   الرصيد المتبقي:  عادة 70% مستحق قبل شحن الماكينة.
  • ما هو وقت الإنتاج للأدوات الآلية المخصصة؟

    يتراوح وقت التصنيع لآلة الطحن CNC ذات المعايير التسلسلية المخصصة عادةً من 30 إلى 50 يوم عمل، اعتمادًا على السلسلة المحددة وأي خيارات مخصصة إضافية. إذا طلب العميل إجراء تغييرات في تصميم المنتج، فيمكن أن تمتد فترة الإنتاج حتى 90 يوم عمل.
  • ما هي مهلة الإنتاج النموذجية ؟

    يمكن أن تختلف فترات الإنتاج؛ بالنسبة للآلات القياسية، غالبًا ما يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يومًا، وبالنسبة للآلات المخصصة، من 20 إلى 30 يومًا.
اتصل بنا
إضافة: 5-101، مركز CCCC الذكي، منطقة ليتشنغ، جينان، شاندونغ، الصين.
موبايل/واتساب: +86 18663716521
البريد الإلكتروني: wincnc@u-may-mail.com
حقوق الطبع والنشر © 2026 Shandong U-may CNC Technology Co،. المحدودة. جميع الحقوق محفوظة