S Parçalar kırılırsa sorunu nasıl çözebilirim?
A
·
Garanti süresi içinde (örneğin
bir
yıl):
Sorunu videoya kaydedin ve üreticiye gönderin. Ekipleri sorun gidermede yardımcı olacaktır. Sorunun uzaktan çözülememesi durumunda yedek parça genellikle ücretsiz olarak gönderilir.
·
Garanti süresinden sonra:
Yedek parçalar genellikle kolaylık olması açısından maliyet fiyatı üzerinden sunulmaktadır.
-
Çoğu makine önceden monte edilmiş halde gelir. Öncelikle kabloları ve su pompaları veya vakum pompaları (özel makinenizle birlikte verilmişse) gibi ek bileşenleri bağlamanız gerekecektir. 4'üncü eksenli CNC modelleri gibi montaj gerektiren makineler için, süreç boyunca size yol gösterecek kapsamlı kaynaklar genellikle sağlanır. Bu şunları içerebilir:
·
Sökme ve Montaj Videoları:
Fabrikadaki sökme işlemini gösteren videolar ve ardından montaj adımlarını gösteren 360° video.
·
Çevrimiçi ve Telefon Desteği:
Her türlü montaj veya kurulum sorusu için çevrimiçi ve telefon desteği. Ayrıca sorunlarla karşılaşırsanız hızlı çözüm için WhatsApp, Skype veya WeChat gibi platformlarda satış, teknik ve tasarım ekibi üyelerinin de dahil olduğu özel sohbet grupları kurulabilir.
-
Makineyi ve yazılımını çalıştırmayı öğrenmek için çeşitli yöntemler mevcuttur. CNC yönlendiriciler genellikle ayrıntılı talimatlar sağlayan eğitimlerle birlikte gelir. Daha fazla yardım için saygın CNC router üreticileri sıklıkla eğitim sunmaktadır. Ayrıca birçok çevrimiçi kullanıcı grubu, kişisel deneyimlere dayalı ipuçları ve tavsiyeler sağlar. Kapsamlı öğrenme için uygulamalı dersler şiddetle tavsiye edilir. Bu dersler, fikirleri fiziksel sonuçlara dönüştürmek için makine kurulumunu, güvenli çalışmayı ve yazılım programlarının etkili kullanımını öğretir.
-
Yaygın ödeme koşulları şunları içerir:
·
İlk depozito:
Genellikle üretim başlamadan önce %30 istenir.
·
Kalan bakiye:
Genellikle %70'i makinenin nakliyesinden önce ödenir.
-
Özelleştirilmiş seri standartlı CNC freze makinesinin üretim süresi, belirli serilere ve ek özel seçeneklere bağlı olarak genellikle 30 ila 50 iş günü arasında değişir. Müşterinin üründe tasarım değişikliği talep etmesi durumunda üretim süresi 90 iş gününe kadar uzayabilmektedir.
-
Üretim teslim süreleri değişiklik gösterebilir; standart makineler için genellikle 10 ila 15 gün, özel makineler için ise 20 ila 30 gün sürer.
